Бла-Бла-Кар найти поездку как пассажир

Сайт Бла Бла Кар является популярным онлайн-сервисом по поиску попутчиков. Он позволяет сэкономить расходы на бензин, а пассажиру найти попутную машину для поездки и с комфортом добраться до пункта назначения. Чтобы воспользоваться услугами сервиса, необходимо создать личный профиль в системе.

Зарегистрироваться как водитель

Регистрация на БлаБлаКар для водителей занимает не более пары минут. В зависимости от целей владелец аккаунта может выкладывать объявления о предстоящей поездке, или подавать заявку на рейс в качестве пассажира.

Для регистрации зайдите на официальный сайт www.blablacar.ru и нажмите на кнопку «Регистрация». Пользователю предлагается два способа на выбор – через социальные сети или с указанием электронной почты. Однако при регистрации через Вконтакте или Facebook все равно потребуется указать e-mail и номер телефона с подтверждением по смс. В регистрационной анкете укажите:

фамилию и имя;
пол;
электронную почту;
дату рождения;
подтвердите или откажитесь от информационной рассылки;
придумайте уникальный пароль.

Затем появится новое окно, в которое следует вписать свой номер телефона. Указывайте свой постоянный номер, так как в дальнейшем на него будут приходить запросы от пассажиров. В течение минуты на телефон поступит смс с кодом, укажите его в специальном поле и дождитесь принятия системой. После этого регистрацию можно считать завершенной.

Чтобы улучшить рейтинг доверия в глазах пассажиров, заполните все пункты своего профиля. Установите реальную фотографию, отметьте свои интересы в дороге, подтвердите удостоверение личности. Также рекомендуется заполнить графу «Мой автомобиль», указав марку, год выпуска, тип кузова и цвет машины.

Как создать Бла Бла Кар поездку

Если вы оформили учетную запись и завершили регистрацию, то можете сразу приступать к поиску пассажиров. Зайдите в свой личный профиль и нажмите на пункт «Предложить поездку».

Укажите место встречи и высадки, старайтесь отмечать какой-то ориентир, например, остановку, торговый центр, станцию метро, вокзал и др. Добавьте промежуточные пункты, чтобы взять новых попутчиков по пути и заполнить все места в салоне. Затем впишите в календарь дату и время отправления исходного и обратного рейса. Если предполагается поездка в одну сторону, то уберите галочку из соответствующего пункта.
Создания поездки – проставьте цену для одного пассажира и укажите количество свободных мест. Также есть функции: «максимум два человека на заднем сиденье», означающую, что вы берете не более двух человек на задние кресла и «только для женщин» – такая функция показывает объявление только женскому полу. В свободной графе можете рассказать другие данные о поездке: описать место отправления и прибытия, можно попутчикам взять багаж, есть ли какие-то ограничения для пассажиров.

Последний пункт – разрешаете ли вы мгновенное бронирование или будете подтверждать каждый запрос самостоятельно. Контактные данные не указываются в объявлении, пассажир получает номер телефона водителя только после бронирования.

Профессиональный BlaBlaCar аккаунт

Для коммерческих перевозчиков есть возможность зарегистрировать pro-версию аккаунта и получить доступ к расширенным функциям сайта. Если у вас имеется специальный транспорт и вы хотите совершать регулярные перевозки, то необходимо перейти на www.blablacar.ru/pro и заполнить специальную анкету:

название компании;
категория ваших автомобилей;
адрес электронной почты;
номер телефона.

После отправки формы в течение двух дней с вами свяжется представитель сервиса. Сейчас профессиональный аккаунт на сайте Бла Бла Кар доступен только компаниям, имеющим лицензию на перевозку людей транспортом, который рассчитан на 8 и более пассажирских мест. Также потребуется предоставить документы – сертификат о регистрации юридического лица, договор на проведение предрейсового медосмотра, договор обязательного страхования перевозчика, диагностическую карту на автобусы.

Преимущества pro-аккаунта:

Бесплатное пользование системой – при подключении профессионального профиля комиссия не взимается.
Более 20 миллионов потенциальных пассажиров – платформа позволяет найти людей на любой рейс и быстро заполнить свободные места.

Понятный интерфейс сайта и возможность управлять заказом в режиме реального времени с компьютера или смартфона.
От команды Бла Бла Кар предоставляется персональный помощник, который готов в любой момент ответить на возникающие вопросы.
Сотрудничество с BlaBlaCar абсолютно легально и соответствует законодательству, так как все документы компаний тщательно проверяются.
Одновременно вы можете искать пассажиров через кассы автовокзалов и другие способы связи.

Как пользоваться Бла Бла Кар пассажиру

Регистрация на сайте в качестве пассажира предполагает создание анкеты пользователя. Выберите способ регистрации – через электронную почту или вход через Вконтакте или Facebook. Затем заполните анкету, указав имя и фамилию, пол, год рождения, электронную почту и телефон, придумайте пароль. После чего вам на указанный номер придет код, который следует ввести в специальное поле и подтвердить регистрацию. Далее вы можете перейти в «Мой профиль» и указать дополнительную информацию:

Загрузите фото для профиля.
Укажите предпочтения в поездке – любите ли общаться, слушать музыку в дороге и др.
Кратко расскажите о себе – куда часто ездите, чем интересуетесь, чтобы другие люди смогли лучше узнать вас.
По желанию пользователь может загрузить скан паспорта, что повысит надежность профиля.

Войти на сайт можно без регистрации – в этом случае пользователю доступен лишь ограниченный функционал сервиса. Он может читать условия использования сайта, искать и просматривать поездки. Однако зарегистрироваться на Бла Бла Кар как попутчик и осуществлять бронь заказа можно только, когда осуществлен вход в личный профиль.

Как найти поездку на Бла Бла Кар

Нажмите на кнопку «Найти» и укажите место отправления и прибытия, дату и время. Система выдаст вам доступные объявления по подходящим параметрам. Щелкнув по заказу, можно получить подробную информацию о поездке – узнать предпочтения водителя, марку авто, стоимость рейса, посмотреть попутчиков. Если вас устраивает предложение, выберите «Продолжить», укажите количество пассажиров и нажмите «Забронировать».

Оплата производится только при личной встрече, не переводите деньги водителю заранее, так как это запрещено правилами сервиса.

Также на сайте есть функция – «Создать уведомление о поездке». В ней можно задать нужные критерии рейса, и когда появятся подходящие объявления, то вам поступят оповещения на электронную почту.

Как связаться с водителем по телефону

Незадолго до поездки рекомендуется позвонить водителю и обсудить с ним детали предстоящего путешествия. Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы о месте посадки и высадки, продолжительности рейса, возможности взять багаж, чтобы потом не возникло недоразумений. За пару часов до выезда также можно позвонить автомобилисту и напомнить о себе.

Узнать номер водителя можно только после бронирования рейса. Для начала авторизуйтесь в личном аккаунте, выберите подходящий маршрут, указав город и дату. Ознакомьтесь с количеством попутчиков и условиями поездки. Если вас все устраивает, то можете запросить бронирование. Далее сервис в автоматическом режиме покажет мобильный водителя. В случае если не установлена функция мгновенной брони, то телефон покажется после подтверждения заявки.

Посмотреть номер в профиле или другом месте нельзя. Он скрыт от пользователей в целях конфиденциальности водителя и доступен только людям, которые подтвердили себя как пассажира.

Служба поддержки на Бла Бла Кар

Связаться со службой поддержки BlaBlaCar можно только через специальную форму на сайте или в мобильном приложении. К сожалению, телефон для связи пользователей отсутствует. Поддержка осуществляется только в онлайн формате.

Для связи зайдите в пункт «Связаться с нами» в нижней части сайта, выберите тему вопроса и опишите свою проблему в большом поле. По возможности приложите фото или файл для описания ситуации. Менеджеры Бла Бла Кар свяжутся с вами в ближайшее время по указанным контактам. Обычно ответ приходит в течение дня на электронную почту, а если проблема действительно серьезная, то сотрудники сервиса перезвонят на ваш номер в течение нескольких часов.

Составить обращение могут, как пассажиры, так и водители. Это могут быть вопросы по работе сервиса, бронированию, оплате поездки, также здесь можно пожаловаться на попутчика и сообщить о нарушении.

Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, чтобы пользователь в любой момент мог написать в форму обратной связи. Прежде чем писать обращение, зайдите в раздел «Часто задаваемые вопросы» – возможно там вы найдете нужную информацию для решения проблемы.

Как удалить профиль

Если вы хотите удалить свой аккаунт на сервисе Бла Бла Кар, необходимо авторизоваться в системе. Нажмите на имя пользователя и в выпадающем меню выберите «Профиль», затем перейдите в раздел «Закрыть аккаунт». Укажите причину для закрытия профиля, отметьте будете ли рекомендовать сайт друзьям и в свободной форме напишите, что вы посоветуете для улучшения сервиса. Далее нажмите на красную кнопку для подтверждения удаления.

Как отменить поездку на Бла Бла Кар пассажиру

Что делать, если пассажир забронировал и подтвердил поездку, а потом передумал ехать? Для этого зайдите во вкладку «Мои бронирования», затем в нужный рейс и нажмите «Отменить». Выберите причину для отмены, например, изменились планы, и вы не сможете поехать. Далее опишите свою ситуацию в свободном поле парой предложений.

Также отказаться от поездки можно сразу после подтверждения брони, в правой стороне будет кнопка для отмены. Старайтесь отказываться задолго до выезда, чтобы не создавать неудобств водителю, и он мог найти других пассажиров.

Как разблокировать Бла Бла Кар

При нарушении правил сайта модераторы имеют право заблокировать аккаунт. Такое бывает, если в профиле указаны неверные данные, поступила жалоба от другого пользователя и доказана ее правомерность, например, водитель не приехал на место встречи, просил перевести деньги до поездки, изменил маршрут, требовал оплату больше, чем указано в объявлении – оснований для блокировки множество. Администрация может забанить также профиль пассажира, если тот нарушил условия сервиса и некорректно вел себя в пути.

Что делать, если блокируют Бла Бла Кар? Прежде всего, напишите в форму обратной связи и постарайтесь максимально подробно описать ситуацию – приведите аргументы, доказывающие вашу правоту, если необходимо вышлите фото или скрины экрана. Возможно, ваш профиль забанили ошибочно, тогда составьте запрос о восстановлении и попросите указать причину блокировки. Написать модераторам можно и без регистрации, так как в заблокированный профиль зайти уже нельзя.

Как обойти блокировку BlaBlaCar

В том случае, если ваш аккаунт забанили без возможности восстановления, вы можете попробовать создать новый. Однако сначала следует почистить кэш в поисковой системе, запретить браузеру или приложению возможность определять местоположение, ведь владельца могут отследить по старому ip-адресу.

Если есть возможность, выполните регистрацию с другого компьютера или с подключением к публичной сети wi-fi. Также попробуйте осуществлять вход на сайт через анонимайзеры, которые указывают фиктивное местонахождение пользователя.

К новому профилю привязывайте другой номер телефона и не загружайте фотографию, так как программа может распознать владельца заблокированного аккаунта.